İade Politikası

KOD İADE POLİTİKASI

1. Genel Bilgi KOD (bundan sonra “Platform” olarak anılacaktır) üzerinden satışa sunulan tüm ürünler dijital içerik olup, çevrimiçi ortamda elektronik olarak teslim edilmektedir. Dijital ürünlerin doğası gereği, kullanıcı ürüne erişim sağladıktan sonra geri alınamaz veya yeniden satılamaz. Bu nedenle Platform üzerinden satın alınan dijital ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

2. Cayma Hakkının İstisnası 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, dijital içerikler cayma hakkına tabi olmayan ürünler arasında yer alır. Platform üzerinden satın alınan dijital içerik ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma işlemi tamamlandığında, kullanıcı bu politikayı kabul etmiş sayılır.

3. İade ve İptal Koşulları

• Dijital ürünler, kullanıcıya satın alma işlemi tamamlandıktan sonra e-posta veya kullanıcı hesabı üzerinden anında teslim edilir. Teslimat sonrası ürüne erişim sağlandığından, iptal ve iade işlemi yapılamaz.
• Platform, kullanıcının satın alma işlemi sırasında ürüne erişim sağlamasını esas alır ve kullanıcı bu erişimle birlikte satın almayı tamamladığını kabul eder.

4. Teknik Sorunlar ve Destek Kullanıcı, dijital ürünü indirirken veya kullanırken herhangi bir teknik sorun yaşarsa, Platform üzerinden destek talebi oluşturabilir. Teknik sorunlar, ürünün iadesini gerektirmeyecek şekilde çözüme kavuşturulacaktır. Platform, gerekli görüldüğünde ürünle ilgili güncelleme veya düzeltmeleri kullanıcıya ücretsiz olarak sunabilir.

5. Uygulama ve Geçerlilik Bu iade politikası, Platform üzerinden satın alınan tüm dijital ürünler için geçerlidir. Kullanıcı, Platform üzerinden dijital bir ürün satın aldığında, bu iade koşullarını kabul etmiş sayılır.